一个国内没有的专业 :服务设计

这个专业国内是真的没有,虽然在同济、清美等设计学科顶尖院校开设的工业交互相关专业中,会有服务设计课程,但并没有被单独列为一个专业。
事实上,服务设计是工业交互学科的产物,是一种用全局化、系统化的视角看待问题的思维方式。
因此,很多服务设计最终还是需要产品终端,或通过交互的方式来辅助流程来实现,所以服务设计与工业交互之间是矛盾统一、向前发展的关系。
服务设计往往通过对一段服务过程中的触点体验进行系统、有组织地挖掘优化,致力于优化服务流程中各每个环节,使其更好地满足用户和客户的需求。
因此很多人说,服务设计师与企业CEO扮演的角色是一样的,这种说法其实不算太夸张,因为两者的确都需要有整合、统筹资源,审时度势,并进行规划、制定流程,拍板设计的能力。
另外,服务设计解决问题的思维也与大多数设计专业不太相同,它并不会专注于问题的某一个方面,而是从全局的角度出发,思考整个系统中各要素之间的关系,通过对这些关系进行设计,使整个服务体系得到优化。
由于服务设计的应用范围能够渗透到生活中的方方面面,而且在国内又没有相关学科的开设,因此服务设计如今已成为了艺术留学中最热门的专业之一。

更多留学新闻资讯